Kontakt kundesupport.

Hvordan kontakter jeg kundestotte?

Hvis du ikke finner svaret pa sporsmalet ditt pa var hjelpeside, kan du kontakte kundesupport via e-post.

Her er noen viktige ting a huske pa nar du kontakter kundesupport:

Etter at du har sendt inn skjemaet, mottar du en automatisk epost som bekrefter at vi har mottatt sporsmalet ditt. Deretter mottar du et e-post-svar fra vart kundesupportteam, som adresserer sporsmalet ditt. Vart svar vil bli sendt til e-postadressen du oppgav.

Var gjennomsnittlige svartid er vanligvis rundt 24 – 72 timer. Vi svarer pa sporsmal i den rekkefolgen de ble mottatt, slik at responstider kan variere avhengig av hvor opptatt vi er. Vi gjor vart beste for a svare sa raskt som mulig!

Har du provd disse artiklene?

Hvilken informasjon skal jeg dele med kundesupport?

Vennligst del eventuelle detaljer du foler kan v re relevante for sporsmalet ditt.

Lister nedenfor gir noen nyttige eksempler:

Beskrivelse av problemet Forste og siste 4 sifre pa kortet (vennligst ikke del fullt kortnummer) Relevant bestillingsnummer (e) (fra en bekreftelses e-post eller erkl ring) Faktureringsadresse Alternativ e-postadresser som kan ha v rt brukt til a kjope spill.

Beskrivelse av problemet Tittel pa spillet (e) som har problemer Feilkoder / meldinger du har sett Dr. Felix Diagnostics Report (PC / Mac) Feilsokingstrinn du allerede har forsokt.

Beskrivelse av problemet Tittel pa spillet (e) Feilsokingstrinn du allerede har forsokt Enhver ressurs (for eksempel Forums) du allerede har sett.

Beskrivelse av problemet Ditt vennekode Dato og klokkeslett problemet oppstod. Din tidssone. Navnet pa spillet der problemet oppstod. Eventuelle relevante mengder (sjetonger, gull, etc.).

Hvordan legger jeg til en fil i e-posten min?

Hvis du vil ha informasjon om vedlegg av en fil nar du kontakter kundesupport, kan du se folgende hjelpeartikkel:

Venter pa svar?

Hvis du venter pa svar, vennligst ikke send inn flere supportanmodninger.

Hvis du trenger a legge til mer informasjon pa en foresporsel som du allerede har sendt, vennligst svar pa bekreftelsesmeldingen du mottok, i stedet for a sende inn en ny foresporsel om stotte.


Hilsener! Vil du spille i det mest ærlige kasinoet? Vi samlet det for deg. Spill her nå!